Når prestasjoner begynner med menneskene

Hvordan bygger man et lag der mennesker skal samarbeide tett, samtidig som de konkurrerer om plassene og har store individuelle ambisjoner? For Emilie Nordskar, generalsekretær i Norges Skiskytterforbund, er åpenhet og godt samspill en viktig del av arbeidet. Vi har snakket med henne om samarbeidet med Oppskvær – og om menneskene bak prestasjonene.

I et landslag er mye rettet mot neste konkurranse. Treningen skal gjennomføres, utstyret fungere og utøverne være best mulig forberedt. Rundt dem står trenere, støtteapparat og ledere med ulike roller og perspektiver.

Alle ønsker å lykkes. Likevel er godt samarbeid ingen selvfølge.

Våren 2025 tok Emilie Nordskar kontakt med Mette-Jorunn Meisland i Oppskvær. Det ble starten på et samarbeid med oppmerksomheten rettet mot relasjonene og samspillet i laget.

Vi måtte sette av tid til det som skjer mellom menneskene

Hva var bakgrunnen for at du tok kontakt med Mette og Oppskvær?

– Vi hadde behov for å jobbe med hvordan vi fungerte sammen. Når noen opplever at de ikke blir hørt eller forstått, må vi være nysgjerrige på hva som ligger bak. Det er ikke nok at vi som ledere mener at vi har vært tilgjengelige eller kommunisert tydelig. Vi må også forstå hvordan det oppleves fra den andre siden.

– I en travel hverdag blir vi fort opptatt av oppgavene som skal løses. Da kan vi ta for gitt at vi kjenner hverandre, og at vi har samme forståelse av hva som trengs. Vi ønsket hjelp til å undersøke dette nærmere og legge til rette for gode samtaler.

Hva gjør samarbeid i et landslag spesielt krevende?

– Vi samler mennesker med sterke ambisjoner og stor vilje til å prestere. Utøverne skal bidra til laget, samtidig som de konkurrerer om plasser og muligheter. Det krever mye av både den enkelte og fellesskapet.

– Utøvere, trenere, støtteapparat og ledelse har ulike roller. Vi kan oppleve den samme situasjonen forskjellig fordi vi har ulik informasjon, ulikt ansvar og ulike behov. Det er lett å tolke hverandre ut fra sitt eget ståsted. Derfor må vi bruke tid på å forstå hverandres perspektiver og avklare forventninger.

Å bli hørt betyr ikke alltid å få viljen sin

Hva betyr det i praksis at utøverne skal bli hørt?

– Det betyr at de skal kunne fortelle hvordan de opplever situasjonen, og være trygge på at vi tar det på alvor. Vi må lytte ordentlig, stille spørsmål og være villige til å undersøke om vi selv har oversett noe.

– Samtidig vil det være beslutninger vi ikke blir enige om. Da er det viktig å forklare vurderingene våre og være tydelig på hvem som har ansvaret for beslutningen. Å bli hørt og å få gjennomslag er to forskjellige ting. Men måten vi håndterer samtalen på, har mye å si for tilliten videre.

Hvordan jobbet dere med dette sammen med Oppskvær?

– Vi satte av tid til å snakke om hvordan vi samarbeider, hva vi trenger fra hverandre, og hvordan handlingene våre påvirker andre. Det kan høres enkelt ut, men slike samtaler får ikke alltid nok plass i den vanlige hverdagen.

– Mette kom inn med et blikk utenfra og stilte spørsmål som hjalp oss med å stoppe opp. Hun var nysgjerrig på ting vi selv kanskje hadde vent oss til eller tatt for gitt. Det ga oss anledning til å undersøke noen av mønstrene våre sammen.

– Vi måtte også rette oppmerksomheten mot våre egne bidrag. Hva gjør jeg som hjelper samarbeidet? Og hva gjør jeg som kan gjøre det vanskeligere for andre? Det er et nyttig utgangspunkt for alle, uansett rolle.

Trygghet må tåle både krav og uenighet

Hvordan skaper man rom for ærlige samtaler i et miljø med høye forventninger?

– Vi må vise i praksis at det er mulig å stille spørsmål, være uenig og fortelle at noe er vanskelig. Det holder ikke å si at døren er åpen. Hvordan vi reagerer når noen faktisk kommer med en bekymring eller kritisk tilbakemelding, er avgjørende.

– Vi må også tåle å høre ting vi ikke liker, eller ikke kjenner oss igjen i med én gang. Hvis vi går rett i forsvar, blir det vanskeligere for den andre å fortsette samtalen. Noen ganger må vi lytte litt lenger før vi forklarer vårt eget perspektiv.

Kan oppmerksomhet på trygghet og relasjoner komme i veien for prestasjonskravene?

– Vi skal fortsatt stille tydelige krav. Vi driver med toppidrett, og alle vet at det følger store forventninger med. Nettopp derfor trenger vi relasjoner som tåler ærlige tilbakemeldinger og krevende samtaler.

– For meg handler trygghet om at vi kan ta opp det som er viktig, også når det er ubehagelig. Da får vi et bedre grunnlag for å forstå situasjonen, gjøre justeringer og ta ansvar. Vi skal kunne utfordre hverandre og samtidig vite at vi ønsker hverandre vel.

Forskjellene kan bli lettere å forstå

Dere brukte Belbin i arbeidet. Hva bidro det med?

– Det ga oss et språk for å snakke om hvordan vi bidrar forskjellig i et team. Noen er raske til å drive arbeidet videre, mens andre stiller flere spørsmål eller legger merke til detaljer. Slike forskjeller kan skape irritasjon hvis vi ikke forstår hva den andre forsøker å bidra med.

– Det var også mye gjenkjennelse, latter og glede i arbeidet. Vi fikk anledning til å se både oss selv og hverandre med litt nye øyne. Noe som tidligere kunne oppleves som en irriterende vane, kunne også vise seg å være uttrykk for en styrke laget trenger.

Hvordan kan den innsikten brukes i hverdagen?

– Ved å være mer nysgjerrige før vi konkluderer om hverandre. Hvis noen stiller mange kritiske spørsmål, kan vi undersøke hva de ser som vi andre kanskje har oversett. Og hvis noen vil raskt videre, kan vi anerkjenne verdien av fremdriften, samtidig som vi avklarer hva som må være på plass først.

– Innsikten gir oss også et ansvar for hvordan vi bruker våre egne styrker. Vi kan ikke bare si «sånn er jeg». Vi må forstå hvordan måten vi jobber på, påvirker dem rundt oss, og tilpasse oss når det trengs.

Lagkulturen avgjøres i hverdagen

Hva har arbeidet gjort deg mer oppmerksom på som leder?

– Hvor lett det er å tro at man vet hva andre trenger. Jeg kan ha gode intensjoner og likevel bomme. Derfor må jeg spørre, lytte og sjekke om vi faktisk har forstått hverandre.

– Jeg blir også minnet om hvor viktig oppfølgingen er. Når noen har delt noe som betyr mye for dem, må vi komme tilbake til det. Hva har vi forstått? Hva gjør vi videre? Og hva trenger vi fortsatt å finne ut av? Tillit bygges gjennom våre konkrete handlinger og hvordan vi håndterer ulike situasjoner.

Hva ser du etter når du skal vurdere om arbeidet har verdi?

– Jeg er opptatt av hvordan vi snakker sammen i hverdagen. Kommer spørsmål og bekymringer frem? Klarer vi å ta opp uenighet direkte med den det gjelder? Spør vi før vi antar hva andre mener?

– Dette er ikke noe vi blir ferdige med etter én samling. Vi vil fortsatt møte press, misforståelser og motgang. Da må vi bruke det vi har jobbet med, og være villige til å ta samtalene på nytt. Verdien ligger i at vi får bedre forutsetninger for å håndtere det som oppstår.

Hvordan holder dere oppmerksomheten på samarbeidet når konkurransene tar over?

– Vi må prøve å gi samarbeidet plass også når det er travelt. Hvis vi alltid venter på at vi skal få bedre tid, blir det fort skjøvet til side. Det kan handle om å avklare en forventning, gi en tilbakemelding eller spørre hvordan en situasjon ble opplevd.

– Kulturen vår formes i de små tingene. Hvordan reagerer vi når noen gjør en feil? Hvem slipper til i samtalen? Og følger vi opp det vi har blitt enige om? Alle bidrar til kulturen, men vi som ledere har et særlig ansvar for å gå foran.

Hva kan andre team lære?

Hva tror du ledere utenfor idretten kan kjenne seg igjen i?

– Mange jobber i miljøer med høye krav, sterke fagpersoner og lite tid. De fleste ønsker å gjøre en god jobb. Likevel kan ulike forventninger og arbeidsmåter skape avstand mellom mennesker.

– Mitt råd er å sette av tid til å snakke om samarbeidet før frustrasjonen blir stor. Spør hva dere trenger fra hverandre, vær tydelige på ansvar, og undersøk hva dere selv kan bidra med. Det kan være krevende å begynne med seg selv, men det er også der man har størst mulighet til å gjøre noe.

– Vi bruker mye tid på å utvikle det vi skal prestere på. Vi må også øve på hvordan vi skal få det til sammen.

Hva trenger menneskene i ditt team for å fungere godt sammen? Oppskvær hjelper ledere og team med å utvikle tillit, tydelighet og bedre samspill. Vi tar gjerne en prat om det dere ønsker å få til.

La oss ta en prat